Qué es la Negociación y Técnicas de Negociación
Introducción a la Negociación; Importancia de la Negociación en la Vida Diaria y Profesional; Definición y Elementos Fundamentales; Partes Interesadas, Intereses y Objetivos; Alternativas al Acuerdo Negociado (BATNA); El Rol de las Concesiones; Tipos de Negociación: Integrativa vs. Distributiva; Técnicas Clave de Negociación: Escucha Activa, Anclaje y Encuadre; Comunicación Persuasiva y Lenguaje No Verbal (Corporal y Facial); Reflexión y Aplicación Práctica
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