I Pilastri dell'Ospitalità Turistica
Una presentazione sintetica e visiva di 8 slide per formalizzare i concetti chiave emersi dal gioco: l'importanza della prima impressione, i pilastri dell'ospitalità alberghiera, i ruoli nella filiera 4+2 tra accoglienza e organizzazione eventi, e le competenze chiave (empatia, comunicazione, problem solving) del professionista del turismo.
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